1.有無政府立案?
政府立案是基本的品質保證,表示該產後護理之家有合乎安全標準的軟硬體設施,也具備專業合格的護理人員。
2.有無配合後送醫院?
當寶寶和媽媽於入住期間,若不幸健康上發生臨時狀況時,產後護理之家是否有完善的配合醫院以及轉診服務?與其配合的醫院是否能提供足夠的醫療資源?
3.對於嬰兒室的部分有無需要注意的地方?
設有急救設備、24小時開放的玻璃窗口、適當的空調溫度,以及具有產護經驗以及專業執照的護理人員、小兒科醫師會診;以及配合的後送醫療醫院,能及時進行轉診的服務,這些都很重要。
4.護理人員有無合格執照?
請確認護理人員有無擁有合格執照,或者是照料寶寶的護理經驗,有完善的輪班制,以確保寶寶可以24小時得到完善的照顧。並且注意護理人員與寶寶的照顧比例。1比5為理想的照顧品質比例。
5.住宿環境是否清潔舒適?
對於環境設備,注意有無基本的消防安全措施,另外房間的硬體設備,包含冷暖氣空調、景觀、沐浴設備…則依照個人意願做選擇比較。
6.有無合理的收費及退費制度?
許多業者會以削價競爭的方式吸引客人,但消費者選擇時,千萬別因貪小便宜而上當,請注意服務有沒有縮水,畢竟一分錢一分貨,請確認價格與提供服務是否符合。另外入房時間多以預產期預估,但若發生提早或延後生產的情形,以及在醫院的住院時間,若是無法銜接時,退費制度的合理性就必須列入考量。
7.餐飲部分有無需要特別注意之處?
有無專業的月子餐飲廠商配合,或者有無設備完善的廚房設備,在選擇產後護理之家時,包含參考菜單、營養成分、口味上的變化,都可以先詢問清楚,保障自己的權益。
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